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O secretário nacional do Consumidor, Wadih Damous, afirmou ser "inaceitável" a situação. "Milhões de pessoas ficaram em uma situação absolutamente inaceitável com o apagão que aconteceu na cidade de São Paulo e em 23 municípios da região metropolitana. Pessoas tiveram prejuízos materiais, houve mortes, risco à segurança, risco à saúde. A empresa tem muitas reclamações aqui na Senacon e nos Procons e ela será obrigada a ressarcir todos os prejuízos que os consumidores tiveram. Aparelhos eletrodomésticos, aparelhos de refrigeração, todos esses prejuízos devem ser ressarcidos".
"Notificamos a empresa. Ela vai ter que prestar esclarecimentos sobre o que aconteceu", afirmou. "Não podemos aceitar que um serviço público seja oferecido dessa maneira à população. As medidas têm que ser preventivas, os serviços de meteorologia avisam há anos que essas catástrofes vão se ampliar", acrescentou.
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O secretário nacional do Consumidor, Wadih Damous, afirmou ser "inaceitável" a situação. "Milhões de pessoas ficaram em uma situação absolutamente inaceitável com o apagão que aconteceu na cidade de São Paulo e em 23 municípios da região metropolitana. Pessoas tiveram prejuízos materiais, houve mortes, risco à segurança, risco à saúde. A empresa tem muitas reclamações aqui na Senacon e nos Procons e ela será obrigada a ressarcir todos os prejuízos que os consumidores tiveram. Aparelhos eletrodomésticos, aparelhos de refrigeração, todos esses prejuízos devem ser ressarcidos".
"Notificamos a empresa. Ela vai ter que prestar esclarecimentos sobre o que aconteceu", afirmou. "Não podemos aceitar que um serviço público seja oferecido dessa maneira à população. As medidas têm que ser preventivas, os serviços de meteorologia avisam há anos que essas catástrofes vão se ampliar", acrescentou.